Budaya Pelayanan Prima

Kegiatan :

1. Upaya peningkatan kemampuan dan/atau kompetensi tentang penerapan budaya pelayanan prima;
2. Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media;
3. Terdapat sistem pemberian penghargaan dan sanksi bagi petugas pemberi pelayanan;
4. Terdapat system pemberian kompensasi kepada penerima pelayanan bila layanan tidak sesuai standar;
5. Terdapat sarana pelayanan terpadu/terintegrasi;
6. Terdapat inovasi pelayanan;

Jenis Dokumen/Bukti Dukung :

1. ST diklat/bimtek/PKS terkait kompetensi pelayanan prima;
2. Screenshot media pelayanan;
3. Kebijakan pemberian reward/punishment kepada petugas pemberi layanan;
4. Kebijakan tentang pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standar;
5. Screenshoot sarana pelayanan terpadu/terintegrasi;
6. Screeshot/laporan inovasi pelayanan

Jadwal dan Penanggung Jawab :