Kegiatan :
- Kesesuaian persyaratan, kemudahan sistem, mekanisme dan prosedur, kecepatan waktu penyelesaian, kejelasan biaya/gratis, kualitas produk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, kualtias sapras, penanganan pengaduan, saran dan masukan;
- Waktu lebih cepat, alur lebih pendek/singkat, terintegrasi dengan aplikasi;
- Penanganan pengaduan pelayanan dan konsultasi dilakukan melalui berbagai kanal/media secara responsif dan bertanggung jawab.
Jenis Dokumen/Bukti Dukung :
- SOP pelayanan;
- Screnshot media/kanal pengaduan dan konsultasi;
Jadwal dan Penanggung Jawab :
